Презентации по Менеджменту

Информация, сконцентрированная в ПР-матрице, позволяет: уточнить понятие клиентов компании, ее продуктов и услуг, предлагаемых различным категориям клиентов; · ответить на вопрос, какие виды продукции стоит развивать, а какие сокращать классифицировать продукты по объемам продаж и уровню доходности;

Актуальность данной темы заключается в том, что власть и влияние руководителя на своих подчиненных во многом определяет успех организации и динамику развития фирмы. Цель работы – анализ власти и влияния, их взаимодействия между собой, анализ стилей руководства, и выявление оптимального сочетания методов воздействия на работников. Объект исследования – власть и влияние в организации, на примере ООО «Планета». Основные задачи: Рассмотреть теоретические аспекты власти, влияния; Проанализировать тип управления организацией на примере туристической фирмы «Планета»; Разработать рекомендации по устранению выявленных недостатков управления ООО «Планета». Проблема влияния и власти будет актуальна во все времена. Вопросам руководства уделяется повышенное внимание во всех организациях. Руководитель организации – человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными. Его цель – влиять на других таким образом, чтобы они выполняли работу, порученную организации.

Деловая игра Деловая игра — средство моделирования разнообразных условий профессиональной деятельности (включая экстремальные) методом поиска новых способов ее выполнения. Деловая игра имитирует различные аспекты человеческой активности и социального взаимодействия. Игра также является методом эффективного обучения, поскольку снимает противоречия между абстрактным характером учебного предмета и реальным характером профессиональной деятельности.  ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ИГРЫ В деловой игре можно выделить следующие этапы: 1. Введение в игру. 2. Разделение студентов на группы. 3. Изучение ситуации (сценария). 4. Обсуждение ситуации в группах. Разработка групповой структуры. Распределение ролей внутри группы. 5. Игровой процесс (анализ ситуации, разработка долгосрочных планов, принятие решения, его оформление). 6. Подведение итогов игры. Анализ деятельности групп. Оценки исполнения ролей студентами. 7. Разбор оптимального варианта. 8. Общая дискуссия.

Принцип формирования воронки продаж: Есть 5 рабочих статусов при работе с клиентом  Первый холодный контакт Есть интерес обсуждаем кп юридическую сторону вопроса\сервис \подтверждаем коммерческие условия Визит, подписание документов, заказ по возможности Действующий клиент АКБ Шаги визита менеджера СТГ к клиентам

1. CONCEPTUL DE CARIERĂ Deşi în limbajul curent noţiunea de carieră este larg folosită, conceptul de carieră are numeroase înţelesuri. Până în prezent nu este o definiţie oficială, unanim acceptată, care să întrunească consensul specialiştilor. În literatura de specialitate sunt cunoscute diferite formulări şi numeroase opinii. În general, înţelesul popular al termenului de carieră este asociat cu ideea de mişcare ascendentă sau de avansare a unei persoane într-un domeniu de activitate dorit, cu scopul de a obţine mai mulţi bani, mai multă responsabilitate sau de a dobândi mai mult prestigiu şi mai multă putere. Definiţii ale carierei Cariera este o succesiune de activităţi şi poziţii profesionale pe care o persoană le atinge, ca şi atitudinile, cunoştinţele şi componentele asociate, care se dezvoltă de-a lungul timpului; Cariera reprezintă o succesiune de funcţii, in ordinea crescătoare a prestigiului prin care trece un individ in mod ordonat, după o regula previzibila.

Цель: создание эликсира молодости, способного избавить человечество от смертельных болезней и эпидемий, продлить период трудоспособности ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ: 1) РЕПУТАЦИОННЫЙ -Риск снижения доверия к бренду в связи с плохой репутацией создателя формулы лекарства

ОПРЕДЕЛЕНИЕ стейкхолдеры — это все группы людей (или других организаций), чей вклад (работа, капитал, ресурсы, покупательная способность, распространение информации о компании и т. п.) является основой успеха организации ОПРЕДЕЛЕНИЕ стейкхолдер — заинтересованная сторона, причастная сторона — физическое лицо или организация, имеющая права, долю, требования или интересы относительно системы или её свойств, удовлетворяющих их потребностям и ожиданиям. В системном анализе стейкхолдеры рассматриваются в контексте процесса принятия решений как физические лица или организации, зависящие от результатов принимаемых решений.

План: 1. Сущность управления персоналом. 2. Основные концепции управления персоналом. 3. Персонал и конкурентоспособность организации. 4. Современные модели управления персоналом. 5. Стратегия управления персоналом. ПОНЯТИЕ ОБ УПРАВЛЕНИИ Управление — это понятие, включающее в себя все действия и всех лиц, принимающих решения, в которые входят процессы планирования, оценки, реализации проекта и контроля. «управление — это подлинная наука, опирающаяся на точно определенные законы, правила и принципы».

Правила этикета для начинающих Чистая кожа, волосы, зубы, ногти Чистая одежда, обувь Длинные волосы собраны в хвост/пучок Минимум макияжа Запрещены: Короткие шорты Глубокое декольте Вызывающий макияж Свисающие штаны, короткие футболки Внешний вид

Структура презентации Организация: определение понятия и роль в жизни современного общества Элементы ОСУ и типология организационных структур. Характеристика механистического типа структур. Характеристика органического типа структур. 1. Организация: определение понятия и роль в жизни современного общества Век XIX ассоциируется у человечества с именами великих личностей: Наполеона, Эдисона, Пушкина. Век XX останется в нашей памяти веком «суперорганизаций», в корне изменивших материальную основу человеческой жизни. Практически за каждым из значительных достижений XX в. стоит не гений-одиночка, а мощь организации.

Наставничество Категория персонала Менеджер / повар / официант / бармен / оператор Периодичность процедуры Премия в цифрах в случае выхода нового сотрудника на стажировку / в случае кадровых перемещений 1 мес. – до 5 000 р. 2 мес. – до 2 000 р. Второй месяц премия за наставничество устанавливается в крайних случаях и на усмотрение директора и шеф повара кафе (в случае с поварами). Наставник назначается из числа опытных сотрудников директором, менеджером или шеф-поваром, в зависимости от категории Задача наставника: качественно и в самые короткие сроки обучить сотрудника, поддерживая при этом комфортные условия на рабочем месте и в коллективе Срок наставничества для начисления премии: 1 месяц с фактического выхода сотрудника в смену *Перед началом наставничества рекомендуем обратиться к памятке руководителю и наставнику, она поможет выбрать нужную тактику наставления. Условия премирования Премия за 1 месяц, за наставничество: Менеджера / повара / официанта: 5 000 р. бармена / оператора: 4 000 р. Премия наставнику рассчитывается со дня фактического выхода сотрудника в смену, по результатам успешного завершения стажировки. Для получения полной суммы, сотрудник, наставником которого вы являетесь, должен отработать , в должности, на которую он стажировался, не менее 15 рабочих дней в месяце. Премия за 2 месяц, за наставничество (при форс-мажорных обстоятельствах): Для всех категорий: 2 000 р. В случае форс-мажорных обстоятельств (например:больничного) данного сотрудника, премия рассчитывается пропорционально отработанному им времени. Для расчёта используется – факт 15 рабочих дней (1 месяц). В данном случае по решению директора, менеджера или шеф-повара (в зависимости от категории персонала), наставничество может быть продлено ещё на 1 месяц. Если наставниками назначаются несколько опытных сотрудников, премия за наставничество распределяется между ними в равных частях. В случае увольнения нового сотрудника в первый месяц работы, премия наставнику не выплачивается. Наставничество

— способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных. Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива. Типы руководителей: Дистантный предпочитает не сближаться с подчиненными, стремясь сохранить авторитет и высоту положения. Контактный строит тесные взаимоотношения, предпочитает эмоциональные контакты. Целеполагающий предпочитает постановку целей деятельности. Проблемно-ориентированный выбирает постановку проблем и предоставляет свободу при их разрешении. Делегирующий стремится к передаче своих полномочий подчиненным.

The customer service, what it is? Customer service is the support you offer to your customers before, during and after they buy or use your products or services. Why is it important?

Ключевые вопросы управления стратегическими изменениями Каковы динамика и типы стратегических изменений: адаптация, реконструкция, эволюция, революция? Что является объектом изменений: процессы, структуры, продукты и услуги организации, ценности сотрудников, организационная культура? Как спланировать процесс изменений? Что делать, чтобы минимизировать сопротивление изменениям? Источники основных изменений

Цели деловых коммуникаций: обмен информацией между субъектами и объектами управления; создание информационных каналов для обмена информацией между сотрудниками и группами для координации их действий; регулирование и оптимизация информационных потоков для повышения оперативности управления; установление межличностных отношений в процессе работы. Сущность понятия «деловые коммуникации». Деловая коммуникация – это взаимодействие в сфере официальных отношений, целью которого является решение конкретных задач, достижение определенных результатов, оптимизация какой-либо деятельности. При этом у каждого участника есть свой статус – начальник, подчиненный, коллеги, партнеры. Содержание деловых коммуникаций представлено информацией, передаваемой от одного человека другому. Деловые коммуникации применяются для организации и оптимизации того или иного вида деятельности (профессиональной, производственной, научной, коммерческой, политической и т.д.). И поскольку коммуникация – это предметно-целевая деятельность, то содержание каждой коммуникативной формы (лекции, доклада, дискуссии, беседы) зависит от коммуникативного намерения и ожидаемого результата. Содержание деловых коммуникаций.

Планирование ходом работ Основные требования к планированию хода работ Для планирования хода работ необходимо иметь следующее: ИСР; Матрица ответственности; Список операций; Параметры операций; Список контрольных событий. Список операций - это исчерпывающий перечень, включающий все операции расписания, требуемые для данного проекта. В список операций также входят идентификатор операции и описание содержания работ по каждой операции, подробное настолько, чтобы члены команды проекта понимали, какие работы необходимо провести. Каждая операция должна иметь уникальное название. Планирование ходом работ Контрольное событие - это важный момент или событие проекта. Список контрольных событий — это список, определяющий все контрольные события проекта и показывающий, является ли контрольное событие обязательным (например, требуемым согласно договору) или необязательным (например, основывающимся на исторической информации). Контрольные события подобны регулярным операциям расписания: они имеют аналогичную структуру и параметры, но обладают нулевой длительностью, поскольку представляют собой момент времени. Пример: Приемка результатов работ.

Целью дипломного проекта является изучение договорной деятельности на предприятии, выявление проблем и разработка мероприятий по совершенствованию процесса управления договорами на ПАО «ОДК-Сатурн». Для достижения данной цели в работе были поставлены следующие задачи: - выявить требования стандарта AS/EN 9100, в отношении управления договорами; - изучить существующий на ПАО «ОДК-Сатурн» порядок заключения договоров; - выявить проблемы, связанные с несовершенством организации процесса заключения договоров; - выполнить анализ процесса заключения договоров с позиции процессного подхода, выполнить декомпозицию процессов на основные этапы; - проанализировать этапы процесса заключения договоров на предмет критичности влияния на заключение договоров в необходимые сроки; - дать предложения по совершенствованию и повышению эффективности при заключении договоров на предприятии. Краткая характеристика предприятия Полное наименование предприятия – ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ОДК-Сатурн». Сокращенное наименование – ПАО «ОДК-Сатурн». Основной вид деятельности ПАО "ОДК-САТУРН": производство турбореактивных и турбовинтовых двигателей и их частей, дополнительные виды деятельности. Основной целью деятельности Общества является создания высокотехнологичной конкурентоспособной продукции для укрепления оборонной, экономической и энергетической безопасности государства и развития его научно-технического потенциала. Входит в состав АО ОДК ГК Ростех – интегрированная структура, специализирующаяся на разработке, серийном изготовлении и сервисном обслуживании двигателей для военной и гражданской авиации, космических программ и военно-морского флота, нефтегазовой промышленности и энергетики. - Объединенная двигателестроительная корпорация (ОДК)

Консьерж - человек, в чьи обязанности входит обеспечение постояльцев в гостинице всем необходимым и создание для них комфортных условий. ЛИЧНЫЕ ФУНКЦИИ КОНСЬЕРЖА: 1. Повседневные поручения (доставка цветов и подарков, заказ такси, доставка билетов, бронирование столика в ресторане, доставка продуктов, кейтеринг, бронирование номеров в отеле); 2. Деловые поручения (найти информацию, перевод текста, набор текста, прием телефонных звонков, обзвон, организация презентаций и других событий); 3. Бытовые поручения (выгул собак, уход за домом, забота о детях, услуги курьера, уход за одеждой, найм персонала, аренда и прокат).

Содержание | Перевозка грузов на особых условиях| 2017 Правила перевозок грузов на особых условиях Перевозка грузов с объявленной ценностью Перевозка скоропортящихся грузов Содержание Назвать случаи перевозок грузов на особых условиях. Перечислить грузы, на которые грузоотправитель обязан объявить ценность. Назвать документ, который предъявляет грузоотправитель на ценный груз. Описать действия приемосдатчика груза и багажа, при приеме ценных грузов. Дать определение скоропортящимся грузам. Назвать подвижной состав, в котором можно перевозить скоропортящиеся грузы. Назвать документы, которые грузоотправитель должен предъявить при перевозке скоропортящихся грузов. Отработать порядок оформления перевозочных документов при перевозке скоропортящихся грузов. Описать права перевозчика при приеме скоропортящихся грузов | | Перевозка грузов на особых условиях | 2017

Tommy Hilfiger Tommy Hilfiger — американская компания, производит одежду, обувь, парфюмерию, оптические и солнечные очки, часы и различные кожаные изделия. На логотипе изображены белый и красный прямоугольники и название фирмы на синем фоне.

Хронометраж времени Если свою жизнь ты не планируешь себе сам, тебе ее планируют другие. Генри Форд 5 золотых приемов  тайм-менеджмента

Раздел 3. Классики и современники менеджмента Курс дисциплины «История менеджмента» Мультимедийное сопровождение освоения компетенций 3 раздела 3. Современники и классики менеджмента 3.1. Эволюция представлений о менеджменте Мультимедийное сопровождение освоения тем лекции № 5

Более 7 лет в продажах и развитии бизнеса Прошел путь от менеджера по продажам до директора по развитию бизнеса С нуля выстроил систему продаж выставки, ставшей за 4 года крупнейшей международной образовательной выставкой Восточной Европы с 400 партнерами и спонсорами из 15 стран Гончаров Валерий Советник по развитию, Московский международный салон образования Рассмотрим классический подход к управлению изменениями на примере 8 шагов Джона Коттера для лидерских изменений. Разберем основные ошибки, приводящие к краху ДЗ О чём поговорим сегодня