Основы оценки систем. Основные типы шкал измерения
1. ОСНОВНЫЕ ТИПЫ ШКАЛ ИЗМЕРЕНИЯ Разработка сложных систем выявила проблемы, решение которых возможно на основе комплексной оценки различных по своей природе факторов, разнородных связей и внешних условий. В связи с этим в СА выделился раздел «теория эффективности», связанный с определением качества систем и процессов, их реализующих. Теория эффективности – научное направление, предметом изучения которого являются вопросы количественной оценки качества характеристик и эффективности функционирования сложных систем. В общем случае оценка сложных систем может проводиться для разных целей. Во-первых, для оптимизации – выбора наилучшего порядка (алгоритма) функционирования из нескольких, реализующих один закон функционирования системы. Во-вторых, для идентификации – определения системы, качество которой наиболее соответствует реальному объекту в заданных условиях. В-третьих, для принятия решений по управлению системой. Общим во всех задачах является подход, основанный на разделении понятий «оценка» и «оценивание», которые рассматриваются раздельно и проводятся в несколько этапов. Под оценкой понимают результат, полученный в ходе процесса, который определен как оценивание. Считают, что с термином «оценка» сопоставляется понятие «истинность», а с термином «оценивание» – «правильность» или истинная оценка может быть получена только при правильном процессе оценивания. ЭТАПЫ ОЦЕНИВАНИЯ СЛОЖНЫХ СИСТЕМ Этап 1. Определение цели оценивания – выделяют два типа целей. Качественной является цель, достижение которой выражается в номинальной или шкале порядка, а количественной – в количественных шкалах. Определение цели должно осуществляется относительно системы, в которой рассматриваемая система является элементом. Этап 2. Измерение свойств систем, признанных существенными для целей оценивания. Для этого выбираются соответствующие шкалы измерений свойств и всем исследуемым свойствам систем присваивается определенное значение на этих шкалах. Этап 3. Обоснование предпочтений критериев качества и эффективности систем на основе измеренных на выбранных шкалах свойств. Этап 4. Собственно оценивание – все е системы, рассматриваемые как альтернативные варианты, сравниваются по критериям и в зависимости от целей оценивания ранжируются, выбираются, оптимизируются и т.д. В основе оценки лежит процесс сопоставления значений качественных или количественных характеристик исследуемой системы значениям соответствующих шкал. Исследование их характеристик позволило установить, что все возможные шкалы принадлежат к одному из нескольких типов, определяемых перечнем допустимых операций на этих шкалах.
