Управление персоналом. Практикум

конца 70-х

Конец 90-х – начало 2000-х

Y

X

Z

за свои карьеры. И тут в 80-х и 90-х мир переживает небывалый экономический рост. Растет всё и во всех отраслях, деньги прут из всех щелей, успевай только зарабатывать.
Наши герои — смелые и уверенные в себе люди. Они честно трудились и заработали даже больше, чем планировали. И дом купили лучше, и жизнь обустроили удобнее. От этого к зрелости у них сложилось общее ощущение удовлетворенности жизнью.

Они уверены, что все всегда будет хорошо — нужно лишь трудиться. И они воспитали свою Люси в этой же традиции, но в еще более утрированной манере.

годов. Сейчас им по 20-30 лет, они закончили вузы и теперь работают. Если они работают в большом городе и занимаются интеллектуальным трудом, их называют «Юппи» — young urban professionals, молодые трудоустроенные горожане. Люси как раз такая. В целом у Люси всё хорошо. Почему же она такая несчастная?
Разберемся сначала, откуда берется счастье. На удивление, формула простая:

Родители Люси воспитывали ее в манере будто ее возможности безграничны, и Люси (и все ее сверстники) может стать кем захочет. Начинались девяностые. По телевизору показывали молодых «Бэкстрит бойз» и живого Кобейна, а маленькие мальчики и девочки впитывали идею, что они уникальные, их возможности безграничны, а по жизни им во всем зеленый свет. Более того, им не подходит унылая судьба родителей, которые просто добились финансовой стабильности. Стабильность — это скучно. В жизни поколения Y должны происходить удивительные вещи. На их лужайке обязательно зацветут цветы.

как будто издеваются

Совет Люси:
Оставаться такими же амбициозными. 
Перестать считать себя особенными. 
Не смотрите по сторонам. 

крупной компании. Люси нужны стажёры. На вакансию откликаются такие как Дима. С Люси вы знакомы. А это Дима.

Дима — представитель поколения Z, поколения людей, рожденных в конце 1990-х — начале 2000-х годов. Диме 20 лет, и он хочет работать под руководством Люси. Дима нравится Люси: он веселый и современный, кажется, они прекрасно понимают друг друга. Но это не так. Там, где Люси была несчастна, но делала, Дима счастливо сдаётся и идёт искать новую работу.

когда ему становится некомфортно. То же происходит с работой. Если Диму что-то не устраивает, он пишет заявление об уходе и ищет новое место. Благодаря интернет-технологиям мир Димы шире: не этот друг, так другой, не эта компания, так следующая.

Дима быстро анализирует большие объемы информации, выдает новые оригинальные решения, легко справляется с несколькими задачами одновременно. Социальные сети держат Диму в курсе тенденций. Он — клад для работодателя. Но чтобы этот клад заполучить, нужно ставить задачи иначе.

поколения Z — место для полёта мысли.
Вот так работают механизмы включения креатива у Люси:
Задача без ограничений → «Я сделаю лучше других» → Делает как хочет → Начальник недоволен → Задачу надо переделать → Люси разочарована.
А вот так у Димы:
Задача с ограничениями → «Я сделаю как надо» → Добавлю креатива → Задачу выполнил в рамках, но необычно → Начальник доволен → Задача закрыта → Дима — хороший «сын».

Принцип супермена
Главная мотивация поколения Z — интерес. Отсутствие скуки и захватывающие задачи — часть состояния комфорта поколения Z.

и по пунктам. 

Рисуйте комиксы.

Ставьте лайки

Не отбирайте гаджеты.

Займите их досуг.

Найдите им друзей. 
Чётко оговаривайте дедлайн.

в компании, в вашей работе.
T ask (задача) Что сегодня стимулирует людей работать наиболее эффективно?
A ction (действие) Каким должен быть хороший сотрудник?
R ole (роль) Идеальный руководитель, какой он?
T eam (команда) Характеристики успешного коллектива?

уровне, на внешнем рынке все ваши достижения остаются просто невидимыми. В итоге ваши потенциальные «потребители» (в данном случае это – потенциальные сотрудники), по сути, ничего не знают о ваших достижениях в HR-сфере. Как ни странно, без дополнительного продвижения некоторые (причём весьма важные) ваши успехи и усилия не видны и внутри компании. Чтобы компания стала обладателем развитого HR-бренда, необходим качественный HR-маркетинг.

Основные принципы HR-маркетинга
Для успешного HR-маркетинга требуется, чтобы служба персонала следовала нескольким базовым принципам.
Пойми свою аудиторию и фокусируйся на ней
«Дифференцируйся или умирай»
Обеспечить соответствие внешнего внутреннего
Отражайте суть по всем канал
Будь