Служебно-деловой этикет

ЭТИКЕТ

Дипломатический
Придворный
Телефонный
Гостевой
Служебный
Свадебный
Гражданский и т.д.

Служебно-деловой

- Это свод правил поведения, принятых в сфере производства,

Норма морали -

Правила этикета в большей степени являются условными и

Имидж делового человека

Искренне интересоваться другими людьми
Улыбаться людям
Обращаться к собеседнику по имени
Уметь

Особенности взаимоотношений сотрудников и руководителя

Обращаться по имени и отчеству
Здороваться первым
Приветствуй первым

Субординация в деловых отношениях

Необходимо быть предельно корректным
Не следует отдавать распоряжения через

Организация деловых контактов

Четко фиксированное время визита
Ограничить число лиц входящих в кабинет

Ведение деловых бесед

Избегайте жаргонных слов и оскорбительных выражений
Умейте слушать других и

Деловая переписка

Краткое
Понятное
Ясность изложения
Грамотность
Вежливость

Практическая работа

Используя данный текст, составьте письмо, ответом на которое могло быть

Основные понятия:

Этикет
Деловой этикет
Манера поведения
Стиль отношений
Доброжелательность
Субординация
Нейтральность
Фиксированное время
Визит