Содержание
- 2. . Теория организации и организационное поведение. Структура курса: Тема 1. Введение в Теорию организации и организационное
- 3. Тема 4. Функционирование организации Координация в организациях. Координация – это процесс распределения деятельности во времени, обеспечения
- 4. Координация в организациях. По своему характеру координационная деятельность бывает: 1.превентивная, т.е. направленная на предвидение проблем; 2.устраняющая,
- 5. Организационные коммуникации. Руководитель от 50% до 90% всего времени тратит на коммуникации. Коммуникации (обмен информацией) встроены
- 6. Коммуникационный процесс Коммуникационный процесс - обмен информацией между двумя или более людьми. Основная цель коммуникационного процесса
- 7. Модель коммуникации М.Мескона Функционирование организации Теория организации и организационное поведение.
- 8. Этапы коммуникационного процесса 1.Зарождение идеи. Обмен информацией начинается с формулирования идеи или отбора информации. Отправитель решает,
- 9. Этапы коммуникационного процесса 2. Кодирование и выбор канала. Прежде чем передать идею, отправитель должен с помощью
- 10. Этапы коммуникационного процесса 3. Передача. Отправитель использует канал для доставки сообщения получателю. Речь идет о физической
- 11. Преграды коммуникационного процесса 1. Преграды, обусловленные восприятием. Люди реагируют не на то, что в действительности происходит
- 12. Преграды коммуникационного процесса 2. Семантические барьеры. Семантика - изучает способ использования слов и значения, передаваемые словами.
- 13. Преграды коммуникационного процесса 3. Невербальные преграды. В невербальной коммуникации используются любые символы, кроме слов. Зачастую невербальная
- 14. Преграды коммуникационного процесса 4. Плохая обратная связь. Обратная связь дает возможность установить, действительно ли ваше сообщение,
- 15. Преграды коммуникационного процесса 6. Искажение сообщений: непреднамеренное и преднамеренное (искажение информации в своих интересах). Еще одна
- 16. Совершенствование организационных коммуникаций 1. Более эффективное регулирование руководителями информационных потоков; 2. Улучшение качества обратной связи: посещение
- 17. Мотивация и результативность организации. Тема 5. Мотивация и результативность организации 1.Стимулирование. 2.Мотивация. 3.Авторские теории мотивации. Теория
- 18. Стимулирование . Внешние процессы в мотивации называются стимулами. Стимул – это внешняя причина, заставляющая изменить поведение
- 19. Стимулирование Классификация стимулов: -по масштабу воздействия : глобальные, региональные, страновые, отраслевые, внутриорганизационные; -по повторяемости: разовые, временные,
- 20. Стимулирование Деньги как средство стимулирования, положительные стороны: -ненасыщаемость -отсроченность потребления -универсальность -точная измеряемость -возможность накопления Мотивация
- 21. Стимулирование Деньги как средство стимулирования, отрицательные стороны: -при росте профессионализма и материального благосостояния роль денег снижается
- 22. Стимулирование. Закон Еркса - Додсона Мотивация и результативность организации. Производительность труда A B C D Оплата
- 23. Стимулирование. Закон Еркса-Додсона При бесконечном увеличении оплаты труда производительность труда стремится к нулю. Мотивация и результативность
- 24. Мотивация Мотивация - это совокупность процессов, которые определяют поведенческий выбор. Мотивация - это результат взаимодействия внутренних
- 25. Потребности Внутренние процессы в мотивации называются потребностями. Потребность - это недостаток чего-либо, который испытывает человек в
- 26. Потребности Потребности — это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Потребности бывают первичными и вторичными:
- 27. Простая модель мотивации Когда человек выбирает линию поведения, чтобы удовлетворить потребность, он должен иметь в виду
- 28. Простая модель мотивации 2.Влияние окружающей среды. На выбор поведения человека влияет окружающая среда, которая состоит как
- 29. Простая модель мотивации 3.Восприятие. На человека влияет его восприятие ожидаемых усилий, требуемых для достижения цели, восприятие
- 30. Авторские теории мотивации Выделяют две группы теорий мотивации: 1.Потребностные теории мотивации основаны на первичных потребностях. 2.Поведенческие
- 31. Мотивация и результативность организации. Иерархия потребностей А. Маслоу потребность в самореализации: совершенство индивидуальность потребность в уважении:
- 32. Иерархия потребностей А. Маслоу Иерархия основана на четырех принципах: 1.Только неудовлетворенная потребность может повлиять на поведение,
- 33. Методы удовлетворения потребностей высших уровней Потребность в уважении: 1. Предлагайте подчиненным более содержательную работу 2. Высоко
- 34. Методы удовлетворения потребностей высших уровней Потребность в самовыражении: 1. Обеспечивайте подчиненным возможности для обучения и развития,
- 35. Иерархия потребностей А. Маслоу Выводы по теории: 1.Общая теория 2.Не все факторы, влияющие на мотивацию находятся
- 36. Теория Дугласа МакГрегора Сотрудники организации требуют совершенно различного отношения к себе. Все сотрудники, делятся на две
- 37. Теория Дугласа МакГрегора Характеристика сотрудников типа типа Y : 1.труд, работа — естественный процесс; 2.угроза наказания
- 38. Теория Дугласа МакГрегора Характеристика сотрудников типа X: 1. стараются не перетрудится; 2.нуджаются во внешнем принуждении для
- 39. Теория Фредерика Герцберга Теория, называемая двухфакторной или теорией о факторах гигиены и мотивации, объясняет, какие факторы
- 40. Теория Фредерика Герцберга Факторы гигиены. Факторы гигиены - это первопричина недовольства работой. Они являются внешними по
- 41. Теория Фредерика Герцберга Факторы гигиены включают в себя: 1.Оплату труда - адекватные оклады, ЗП и дополнительные
- 42. Теория Фредерика Герцберга Факторы мотивации. Факторы мотивации (или роста) являются основной причиной удовлетворения работой. Они находятся
- 43. Теория Фредерика Герцберга Факторы мотивации: 1.Достижения - возможность личных достижений, а также возможность внести свой вклад
- 44. Теория Фредерика Герцберга Выводы по теории: 1.Эта теория касается конкретно рабочей среды, тогда как теория Маслоу
- 45. Теория потребностей Девида МакКлелланда Эта теория затрагивает три потребности: успеха, власти и причастности. Потребность в успехе
- 46. Теория потребностей Девида МакКлелланда Человек с высокой потребностью успеха. Человек, который описывается как персона с высокой
- 47. Теория потребностей Девида МакКлелланда Выводы по теории: 1.Менеджер должен прилагать конкретные усилия, чтобы выявить людей с
- 48. Поведенческие теории мотивации Теория ожиданий Виктора Врума утверждает, что люди, оценивая разные возможные линии поведения, основываются
- 49. Теория ожиданий В. Врума Валентность — это предполагаемая степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, возникающая вследствие получения
- 50. Теория ожиданий В. Врума Выводы по теории: 1.Выяснять, что хотят получить люди за их работу, и
- 51. Теория усиления мотивации Б.Ф. Скинера Суть теории усиления заключается в том, что на поведение человека в
- 52. Теория усиления мотивации Б.Ф. Скинера Метод положительного подкрепления применяется после того, как человек проявил желаемое поведение,
- 53. Теория усиления мотивации Б.Ф. Скинера Метод аннулирования - это по сути игнорирование поведения подчиненных. Это попытка
- 54. Теория усиления мотивации Б.Ф. Скинера Выводы по теории: 1.Смело говорить людям, что они делают не так.
- 55. Теория справедливости На поведенческий выбор людей влияет относительность награды, которую они получили либо собираются получить. Эта
- 56. Теория справедливости Выделяют два эталона, который люди выбирают для сравнения. Здесь рассматриваются две категории: «система» и
- 57. Теория справедливости Выводы по теории: 1.Менеджерам нужно иметь ввиду, что на мотивацию работника оказывает воздействие как
- 58. Теория постановки целей Ренсиса Ликкерта Сотрудники должны четко представлять цели и задачи, стоящие перед коллективом, а
- 59. Теория постановки целей Ренсиса Ликкерта Выводы по теории: 1.Для лучшей мотивации менеджерам следует разрабатывать цели вместе
- 60. Теория мотивации Портера-Лоулера Мотивация и результативность организации. Теория организации и организационное поведение.
- 61. Теория мотивации Портера-Лоулера Лайман Портер и Эдвард Лоулер разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теории
- 62. Теория мотивации Портера-Лоулера Выводы по теории: 1. результативный труд ведет к удовлетворению 2. высокая результативность является
- 63. Методы управления мотивацией 1.Создание благоприятного климата 2.Воплощение ожиданий руководства 3.Философия руководителя 4.Отношение к человеку как к
- 64. Методы управления мотивацией 13.Эффективная система поощрений имеет 4 элемента: 1.Поощрения необходимы для удовлетворения основных потребностей работников.
- 65. Методы управления мотивацией 13.Эффективная система поощрений имеет 4 элемента: 3.Возможность получить поощрение должна быть у всех
- 66. Тема 6. Теория поведения человека в организации Организационное поведение (или поведение в организации) – это наука
- 67. Механизм регулирования организационного (трудового) поведения человека в производственных условиях в зависимости от специфики трудовой ситуации (ее
- 68. Теория поведения человека в организации На формирование современных взглядов в области организационного поведения оказали влияние различные
- 69. Классические влияния Теория труда Адама Смита Адам Смит впервые дал научно-теоретическое обоснование (объяснение) труда как экономического
- 70. Классические влияния Труд и капитал по Карлу Марксу Маркс известен как создатель теории капитала, прибавочной стоимости
- 71. Классические влияния Концепция типов социального поведения Макса Вебера Макс Вебер считал, что организация (фирма, предприятие) –
- 72. Психологические и социально-психологические теории и концепции Психологическая теория деятельности Современная теория деятельности, развитая в трудах советских
- 73. Психологические и социально-психологические теории и концепции Теория психоанализа Основатель и виднейшие представители этого направления: З.Фрейд (1856-1939гг.),
- 74. Психологические и социально-психологические теории и концепции Бихевиоризм Родоначальниками и основными представителями этого направления в поведенческой науке
- 75. Психологические и социально-психологические теории и концепции «Теория поля» и групповая динамика» Групповая динамика – понятие, которое
- 76. Психологические и социально-психологические теории и концепции «Теория поля» и групповая динамика» Теория поведения человека в организации.
- 77. Психологические и социально-психологические теории и концепции Мотивационные теории и концепции Достаточно большая группа психологических и социально-психологических
- 78. Теории и концепции менеджмента Технократическая концепция Ф. Тейлора Центральными моментами его концепции с точки зрения оргповедения
- 79. Теории и концепции менеджмента Теория администрации (администратирования) А.Файоля Анри Файоль (1841-1925гг.), крупнейший французский теоретик и практик
- 80. Теории и концепции менеджмента Концепция организационного развития Начало работ по «организационному развитию » (ОР) (organizational development
- 81. Теории и концепции менеджмента Школа человеческих отношений Группа концепций, объединенных названием «школа человеческих отношений», дала основную
- 82. Теории и концепции менеджмента Теория X и Y Существенное влияние на развитие представлений об организационном поведении
- 83. Теории и концепции менеджмента Экзистенциальный менеджмент Экзистенциализм – направление в современной философии, характерной чертой которого является
- 84. Тема 8. Управление конфликтами в организации Конфликт – это особый вид взаимодействия субъектов организации (оппонентов), при
- 85. Составляющие элементы конфликта Конфликтная ситуация – скрытая составляющая конфликта, она состоит из: 1.объект (внешняя причина) и
- 86. Типология конфликтов 1.По характеру причин конфликты делятся на объективные (существенные) и субъективные (эмоциональные). 1.1.Объективные: -ограниченность ресурсов,
- 87. Типология конфликтов 2.По направленности конфликты делятся на: 2.1.горизонтальные 2.2.вертикальные 2.3.смешанные 3.По степени вовлеченности конфликты делятся на:
- 88. Типология конфликтов 4.В зависимости от возможных последствий конфликты делятся на: 4.1. функциональные позволяют выявить разнообразие точек
- 89. Стадии протекания конфликтов Управление конфликтами в организации Теория организации и организационное поведение.
- 90. Управление конфликтами в организации Теория организации и организационное поведение.
- 92. Скачать презентацию