Документирование Кому это нужно из зачем?

Кому нужна документация?

Руководителю
Админу
Новому сотруднику
Пользователю

Зачем нужна документация?

Руководителю - контроль, понимание ресурсов
Админу - сохранение знаний, работа

А еще зачем?

Наличие документации стабилизирует работу и экономит ваше время

Что нужно документировать?

Сеть
Оборудование
Программное обеспечение
Сервисы
Оргструктура и бизнес-процессы
Роли пользователей в организации
Информация о сотрудниках
ИТ-инфраструктура

Что использовать?

Самый простой вариант: документы в общем доступе
Лучше иметь контроль версий: Wiki,

Как это выполнить?

Нужен контроль!
внешний:
руководитель, служба безопасности, аудит - поговорите с

Основные принципы

Не бойтесь стандартов
Если вы делаете что-то регулярно – опишите это

Может получиться так:

А может – так: