Содержание
- 2. Коммуникации – процесс передачи информации от источника к получателю с целью изменить его знания, установки или
- 3. На эффективность коммуникации влияют такие факторы как коммуникативные факторы, установки и опыт, умственные способности субъектов общения,
- 4. Уровни коммуникации макроуровень – массовые контакты незнакомых людей в достаточно больших группах. Мезоуровень – общение между
- 5. Функции коммуникации Контактная функция заключается в установлении контакта между участниками общения. Инструментальная – характеризует коммуникацию как
- 6. Функция оказания влияния заключается в изменении состояния, поведения, личностно- смысловых образований партнера. Информационная функция предполагает обмен
- 7. Процесс коммуникаций Это сложное понятие, включающее в себя способы и методы обмена информацией между людьми с
- 8. Отправитель – лицо, стремящееся донести определенные идеи с помощью передаваемой им информацией. Сообщение – информация, имеющая
- 9. Основные этапы Формулировка идеи отбор информации Кодирование информации и формирования сообщения Выбор канала связи и передача
- 10. Виды коммуникаций вербальные К числу вербальных средств относится как устная, так и письменная разновидности языка. Естественно,
- 11. Невербальные Информация, посланная отправителем без использования слов как системы кодирования, образует невербальное послание, лежащее в основе
- 12. Примеры невербальной коммуникации Движения тела. Жесты, выражения лица, движения глаз, прикосновения, позы. Личные физические качества Строение
- 13. Проблемы процесса коммуникаций Психологические различия в восприятии. Семантические барьеры – различия в словах- символах (разные значения
- 14. Вывод Коммуникация – это обмен информацией, которая необходима людям как условие совместной работы в организации и
- 16. Скачать презентацию