Коммуникативная сторона общения

Передача любой информации возможна лишь посредством знаковых систем. Если в качестве

Коммуникация между людьми:

Передача и восприятие сообщения

Интенция

Кодирование

Смысл

Декодирование

Обратная
связь

СООБЩЕНИЕ

принятие\непринятие
приращения

СХЕМА ДИАЛОГА

Роль говорящего

Роль слушающего

Роль слушающего

Роль говорящего

Роль говорящего

Роль слушающего

Роль слушающего

Роль говорящего

Роль

Пласты сообщения

Трансляция смысла сообщения
Мысль всегда нечто целое, значительно большее по протяженности и

Общий смысл, родившийся в результате информационного обмена, отличается от первоначального замысла

Феномен обратной связи

Обратная связь – это информация о том, как реципиент

Проблема самоподачи и обратной связи

Эффективность обратной связи

«Я-сообщение»

Как принимать обратную связь?

Психологические виды слушания

Избирательный процесс слушания и реагирования при использовании техники понимающего общения

Стрелками

Любой барьер – это психологическая защита, для ликвидации – выяснить причины.

Психологические

Психологические барьеры (Б.Ф. Поршнев)

По направленности коммуникативного процесса:

Конструирование информации: формула «тезис-аргумент-иллюстрация»

ИНФОРМАЦИОННОЕ РЕЧЕВОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ

ИНФОРМАЦИОННОЕ РЕЧЕВОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ

Архитектоника выступления:

Начало Выступление должно быть неожиданным и ярким (случай из жизни,

Факторы:

Приемы:

Структура выступления: