Взаимодействие людей в организации, групповая динамика (тема 5)

ЛИТЕРАТУРА

Р.Л. Дафт

Менеджмент. 6-е издание

С.682-703

М.Мескон, М. Альберт, Ф Хедоури

Основы менеджмента 3-е издание

С.435-

Тема 6.Динамика групп в системе менеджмента

Вопросы

Неформальная группа и её характеристика

Управление неформальной

1.Неформальная группа и её характеристика

семья

студенты

Два лица и более, которые взаимодействуют друг с другом таким

Классификация групп

функция

Выполнение конкретных задач и достижение конкретных целей

Формальная группа

Группы созданные по

а)Командная группа руководителя. Состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных

Различают следующие

б)Рабочая группа (целевая)

состоит из лиц, вместе работающих над одним и

в) комитет

Группа внутри организации, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания

Система

Совет директоров

Служба
маркетинга

Функциональные подразделения

Взаимосвязанные группы, образующие блоки, составляют организацию как систему

2. Неформальная организация

Спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное

Черты неформальной группы

Наличие иерархии, лидеров, задач

1

2

Совместное чаепитие

Коллективное поздравление с днем рождения

Наличие неписанных правил, которые называются нормами

Структура и тип группы возникают в результате социального взаимодействия

Создаются спонтанно как

Причины вступления людей в неформальные группы

Удовлетворение потребностей людей в чувстве

Необходимость обращаться за помощью
В результате такого общения люди получают с одной

Необходимость удовлетворения чувства защиты

А я не понимаю как это делается?

Сокрытие проступка,

Удовлетворение в чувстве общения

Это способствует доступу к неформальной информации ( слухам)

Основные характеристики неформальной организации

1. Социальный контроль

Как он осуществляется?

С помощью установления норм-

Почему? Перемены могут нести угрозу существованию неформальной группы

2. Сопротивление переменам

Неформальная

Человек, получивший признание группы. Приобретает своё влияние, добиваясь власти и применяя

Соболев

Леваков

Сырников

Синицын

Перепечко

Сухомлин

Трофимов

Макаров

4

6

8

8

12

7

10

4

1

3

2

5

Факторы, определяющие возможность стать лидером

возраст;
Должностное положение
Профессиональная компетентность
Расположение рабочего места
Свобода передвижений
отзывчивость

Для сплоченных групп характерны

способствует повышению эффективности всей организации

4. Сплоченность.

Мера тяготения

Подавление отдельной личностью своих действительных взглядов на какое- нибудь явление с

Результат действия различных мнений

6. Конфликтность

У нас есть мнение, как решить нашу

Положение членов группы в организации.

Послушайте, что я скажу

7. Статус

Трудности, с которыми может столкнуться руководитель при управлении неформальной организацией

а)Изначально невысокое

б)Неформальные организации служат каналом распространения ложных слухов, приводящих к возникновению отрицательного

Принятые группой нормы могут привести к тому, что продуктивность организации будет

Внедрение в производственный процесс технологической линии,

Как управлять неформальной организацией?

Признать существование неформальной организации и осознать, что её

Выслушивать мнения членов и лидеров неформальных групп

Я готов выслушать Ваши претензии

Перед принятием каких- либо действий необходимо просчитать их возможное отрицательное воздействие

Необходимо выдавать точную информацию, с тем, чтобы исключить распространение ложных слухов

Мне

Разрешить группе участвовать в принятии решений

Мне нужно самому встретиться с