Исследование системы управления на предприятии ООО СтройГрад

Содержание

Слайд 2

Вводные данные Общество с ограниченной ответственностью «СтройГрад» было создано в соответствии

Вводные данные

Общество с ограниченной ответственностью «СтройГрад» было создано в соответствии с

законодательством в 2002 году.
С 2002 г. по настоящее время ООО «СтройГрад» активно занимается новым строительством, а также реконструкцией, перепланировкой и переоборудованием зданий и сооружений на территории Москвы и Подмосковья. Основным критерием работы строительной компании является полный контроль технологического процесса. Продукция и услуги фирмы лицензированы, что гарантирует качество и комфорт для заказчика.
Данная организация обладает обособленным имуществом на праве собственности, имеет самостоятельный баланс, штампы и бланки со своим фирменным наименованием.
Участники такого общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.
Учредителями общества являются два физических лица, они же составляют совет директоров.
Основными хозяйственными видами деятельности Общества в соответствии с гл. 4 Устава являются:
• строительство и реконструкция;
Слайд 3

Организационная структура ООО «СтройГрад»

Организационная структура ООО «СтройГрад»

Слайд 4

Проблемы: • конфликты между учредителями парализуют работу совета директоров и мешают

Проблемы:

• конфликты между учредителями парализуют работу совета директоров и мешают работе

генерального директора;
• конфликты между функциональными подразделениями снижают эффективность работы предприятия;
• низкая исполнительская дисциплина работников нижнего звена;
• высокий процент текучести кадров;
Слайд 5

Задачи: 1. Сформулировать проблему. Основной проблемой является конфликт интересов участников совета

Задачи:

1. Сформулировать проблему.
Основной проблемой является конфликт интересов участников совета директоров,

контроль качества работы исполнителей среднего и низшего звена в структуре предприятия, отсутствие подразделения HR по работе с сотрудниками организации.
Слайд 6

2. Сформулировать цель проведения исследования системы управления. Оценка состояния, диагностика, профилактика

2. Сформулировать цель проведения исследования системы управления.
Оценка состояния, диагностика, профилактика негативных

тенденций, поиск «узких мест» в системе управления предприятием.
Общую систему управления необходимо разбить на функциональные подсистемы по следующим составляющим: персонал, финансы, сбыт, производство, инновации, качество, логистика, стратегия. Оценивать состояние каждой подсистемы по отдельности.
Слайд 7

3. Сформулировать объект и предмет исследования. Объект данного исследования — предприятие,

3. Сформулировать объект и предмет исследования.
Объект данного исследования — предприятие, система

управления, внутренние процессы организации, т.е. непосредственно измеряемый качественными и количественными показателями реальный физический объект.
Предмет данного исследования — система знаний, умений, навыков, методы, способы, факторы внешней и внутренней среды и процессы, происходящие в организации.
Слайд 8

4. Сформулировать гипотезу исследования. Конфликт интересов в совете директоров вероятно привел

4. Сформулировать гипотезу исследования.
Конфликт интересов в совете директоров вероятно привел к

недостаточному контролю механизма управления предприятием, а именно: планирование, организовывание, мотивация, контроль, координирование.
Конфликт между членами Совета директоров и менеджментом организации. Ключевой причиной подобных конфликтов является различное понимание сторонами роли Совета директоров. Менеджмент может обвинять Совет в «микроменеджменте» и вмешательстве в оперативную деятельность, или наоборот — «лунатизме», неспособности понять «реальную ситуацию».
Слайд 9

Вероятно, стоит провести открытое обсуждение сложившейся ситуации с менеджментом, разъяснив роль

Вероятно, стоит провести открытое обсуждение сложившейся ситуации с менеджментом, разъяснив роль

Совета и ожидания сторон. Хорошим поводом для такой беседы может быть обсуждение результатов оценки деятельности Совета директоров по итогам года. Или, добиться четкого разграничения полномочий между Советом и менеджментом не только на уровне Устава, но и на уровне неформальных «правил игры». Также, обсуждение регламента подготовки вопросов к Совету директоров и внедрение системы контроля исполнения решений.
Конфликт в управлении между опытными профессионалами, обладающими высокой самооценкой и репутацией на рынке, может дорого обойтись организации. Важнейшую роль в предупреждении и урегулировании подобных конфликтов играет Председатель Совета директоров, который отсутствует в текущей структуре организации. Председатель может мудро управлять регламентом дискуссии, при необходимости настаивать на консенсусе, привлекать независимых экспертов и пр.
Слайд 10

5. Предложить, какими методами можно исследовать систему управления предприятия для достижения

5. Предложить, какими методами можно исследовать систему управления предприятия для достижения

цели исследования.
Данную проблему системы управления стоит изучать при помощи метода социологических исследований в функциональной подсистеме управления персоналом, исследования мотивации, удовлетворенности работников трудом, организационной культуры, способов усовершенствования организации труда, вопросов социальной ответственности бизнеса и управленческого состава, отслеживания любых характеристик, связанных с социальными параметрами системы управления.
Слайд 11

Методы сбора информации: наблюдение; опрос; анкетирование; анализ документов; социальный эксперимент. Методы

Методы сбора информации:
наблюдение;
опрос;
анкетирование;
анализ документов;
социальный эксперимент.
Методы построения теории:
дедуктивный;


индуктивный;
сравнительный;
причинный.
Слайд 12

6. Составить примерный план проведения исследования, то есть последовательность применения методов

6. Составить примерный план проведения исследования, то есть последовательность применения методов

исследования.
Диагностический анализ — результат исследования системы управления определение причинно-следственные связи, приоритеты и мероприятия по совершенствованию систем для конкретных условий функционирования. Это может быть достигнуто проведением диагностического анализа — диагностики системы управления. Диагностику в данном анализе как комплекс взаимосвязанных исследовательских работ аналитического характера, позволяющих установить влияние одних факторов на другие и их связи, с целью определения недостатков в системе управления для их последующей ликвидации.
Слайд 13

Детальный анализ. Диагностический анализ служит основой для выполнения детального или тематического

Детальный анализ. Диагностический анализ служит основой для выполнения детального или тематического

анализа. Он направлен на поиск количественно определенных резервов в системе управления. Детализация может осуществляться методом декомпозиции систем на подсистемы, субподсистемы и элементы. Чем более детальным окажется декомпозиция на простые части, тем глубже можно будет изучить исследуемые явления и получить более эффективные результаты.
Глобальный анализ — охватывает различные иерархические уровни управления и соответственно различного уровни системы. При проведении анализа изучению подвергаются взаимосвязи и взаимодействие различных систем организаций, осуществляющих единый производственный процесс.
Слайд 14

Этапы исследования: Подготовка исследования Сбор первичной социологической информации Подготовка собранной информации

Этапы исследования:
Подготовка исследования
Сбор первичной социологической информации
Подготовка собранной информации к обработке
Обработка

информации
Подготовка рекомендаций на основе полученных данных