Анализ и совершенствование деятельности гостиницы

Слайд 2

Актуальность темы: Отставание Российского Гостиничного бизнеса от Зарубежного. Объект исследования: гостиничное

Актуальность темы:

Отставание Российского Гостиничного бизнеса от Зарубежного.
Объект исследования: гостиничное хозяйство.
Предмет исследования:

система оказания услуг.
Слайд 3

Задачи и цели: Проследить за развитием гостиничной индустрии. Найти способы совершенствования услуг.

Задачи и цели:

Проследить за развитием гостиничной индустрии.
Найти способы совершенствования услуг.

Слайд 4

Проблемы гостиничной деятельности: Низкий профессионализм. Отсутствие информации о ситуации в регионах

Проблемы гостиничной деятельности:

Низкий профессионализм.
Отсутствие информации о ситуации в регионах России.
Культура корпоративных

отношений.
Сосредоточенность инвестиций в курортах Краснодарского края, Крыму, Москве, Санкт – Петербурге.
Отсутствие качественной системы сертификации.
Финансовый кризис.
Устаревший номерной фонд.
Высокие цены на услуги.
Отсутствие или плохие продажи дополнительных услуг.
Слайд 5

Решение проблем: Единая концепция рынка гостиничных услуг. Хорошая реклама. Качество во

Решение проблем:

Единая концепция рынка гостиничных услуг.
Хорошая реклама.
Качество во всём!
Управление персоналом.
Услуги, их

виды, количество и качество.
Работа с клиентами.
Компьютеризация.
Повышение конкурентоспособности.
Слайд 6

Анализ туристической деятельности в Тверской области. Ресурсы области. Проблемы туризма. Решение проблем.

Анализ туристической деятельности в Тверской области.

Ресурсы области.
Проблемы туризма.
Решение проблем.