Аналитика клиентской базы отдела B2B-продаж
„Чем больше аналитики, тем самодостаточнее человек‟ Д.Н. Яхно, бизнес-консультант Анализ Преобразование данных в выводы, на основе которых будут приниматься решения и осуществляться действия с помощью людей, процессов и технологий Анализ ≠ отчетность Отчет поднимает вопросы (основной - что?) Анализ отвечает на вопросы (основной - почему?)