Семинар Победа над собой. Варианты взаимодействия с клиентами в зависимости от их настроения

настроения
Тест «Косуля»
Медитация
«Фиолетовый браслет»

факторы (перенапряжение, негативные эмоции)

раздражающие, стрессовые ситуации, быстро действовать в них, контролировать негативные эмоции в таких случаях

Стрессоустойчивость -

раздражение)

Клиент раздражен, его движения резкие, тон голоса повышен

Вести себя, максимально сдержано и ровно, только спокойствие и профессионализм, безукоризненная вежливость.

Лицо без выражения,эмоций мало, тон голоса ровный. Состояние клиента не устойчивое, может перейти как в зеленое, так и в красное состояние

Трудностей не возникает, главное не испортить человеку, настроение, самому подзарядится энергией.

Клиент в хорошем настроении, мимика живая, улыбается, голос радостный.

лишен гармонии.
Вы нервничаете и беспокоитесь, на душе у вас неспокойно.

СТРЕЛА ПОПАЛА В КОСУЛЮ –
возможно вы не просто испытываете дискомфорт, но ваша душа по-настоящему страдает и пребывает в болезненном состоянии.

готовы к борьбе и чувствуете в себе силы идти вперед. Вы рветесь в битву, энергия бьет из вас ключом. В вашей душе царит боевой дух.

КОСУЛЯ БЕЖИТ ПО РОВНОЙ МЕСТНОСТИ –
это говорит о вашем желании обрести покой, вы нуждаетесь в понимании и теплом участии близких людей, на первое место для вас сейчас вышла семья и дружеские отношения с людьми.

желаете высказать людям в лицо все, что о них думаете, и все в том же духе.

Интерпретация

Нарисовали РЯДОМ С КОСУЛЕЙ" ДРУГИХ ЖИВОТНЫХ – возможно в вашей душе в настоящий момент хаос и беспорядок, вы не можете принять какое-то важное для вас решение. Вероятнее всего, оно связано с межличностными отношениями, вашими дружескими или любовными связями.

ЖИВОТНЫЕ НАСТРОЕНЫ МИРОЛЮБИВО - вас интересует установление контакта, знакомства, объяснения в любви и прочее.

что ваша душа в настоящее время пребывает в эйфорическом состоянии. Может быть, вы влюблены, или полны радужных надежд, или только что разрешили какую-то утомительную проблему, или получили интересное деловое предложение.

на СУПЕР-ПОЗИТИВНОЕ?