Маркетинг план Wax and Go

Содержание

Слайд 2

Сквозная аналитика Работа с базой Обновить сайт (десктоп/планшет/моб.устройства). Запустить 1С СПА.

Сквозная аналитика
Работа с базой

Обновить сайт (десктоп/планшет/моб.устройства).
Запустить 1С СПА.
Запустить приложение.
Он-лайн карта лояльности

(Wallet).
Запустить работу с базой локально и генерально.
Ускорить процесс получения управленческих отчетов.
Выделить бюджет франшизы.

сентябрь

Слайд 3

Клиентские дни Кейтеринг: шампанское, макаруни, фрукты, конфеты. Анонс за неделю до

Клиентские дни

Кейтеринг: шампанское, макаруни, фрукты, конфеты.
Анонс за неделю до мероприятия.
В течение

2-х недель во всех пространствах сети.
Механика
Подарок за любую покупку (комплимент).
Подарок при покупке от 15 000р. (продукт полноразмерный).
Лотерея репостов и постов про клиентские дни.

ежемесячно

Слайд 4

Клиентские дни Wax&Go К участию также приглашаем все бренды - подарок

Клиентские дни Wax&Go

К участию также приглашаем все бренды - подарок за

покупку.
Фокус на бренды For Your и Lycon.
Кейтеринг: шампанское, макаруни, фрукты, конфеты.
1 день выделяем для блогеров.
Анонс за неделю до мероприятия.
В течение 2-х недель во всех пространствах сети.

ноябрь

Слайд 5

Клиентские дни Wax&Go Механика 5 различных пакетов процедур со специальной ценой.

Клиентские дни Wax&Go

Механика
5 различных пакетов процедур со специальной ценой.
Подарок за покупку

любой услуги (комплимент Lycon).
Подарок при чеке от 15 000р. (продукт полноразмерный For Your____).
Массаж рук в зоне ресепшн (спа-уход).
Лотерея репостов и постов про клиентские дни.

ноябрь

Слайд 6

Клиентские дни Wax&Go Анонсы офлайн: Видео-ролики на плазмах. СМС рассылка. Email-раcсылка.

Клиентские дни Wax&Go

Анонсы офлайн:
Видео-ролики на плазмах.
СМС рассылка.
Email-раcсылка.
Обзвон (после положительного ответа)
Флайер.
Тейбл-тент

в пространстве.

Анонсы онлайн
СМС рассылка.
Email-раcсылка.
Баннер на сайте.
Пост и сторис в Инстаграмм.
Блоггеры.
Кросс-промо (mommys и т.д.)

ноябрь

Слайд 7

ПРОГРАММА ПРИВИЛЕГИЙ

ПРОГРАММА ПРИВИЛЕГИЙ

Слайд 8

Регистрация в программе: заполнение анкеты, wallet. Условие: если в течение года

Регистрация в программе: заполнение анкеты, wallet.
Условие: если в течение года совершить

покупки на сумму, соответствующую уровню в программе лояльности, то статус сохранится еще на 1 год. Если сумма больше, то произойдет переход на следующий уровень. Если меньше, то возвращение на предыдущий уровень.

сентябрь - октябрь

Программа привилегий

Слайд 9

Программа привилегий Приветственный подарок Счастливый час - 5% скидка в выбранный

Программа привилегий

Приветственный подарок
Счастливый час - 5% скидка в выбранный клиентом час

прихода.
Подарок на день рождения.

сентябрь - октябрь

Приветственный подарок
Счастливый месяц - 1 процедура в подарок в месяц, когда клиент присоединился к программе.
Счастливый час - 10% скидка в выбранный клиентом час прихода.
Постоянная скидка - 5%
Подарок на день рождения.

Приветственный подарок
Счастливый месяц - 1 процедура в подарок в месяц, когда клиент присоединился к программе.
Счастливый час - 10% скидка в выбранный клиентом час прихода.
Постоянная скидка - 10%
Приоритетное обслуживание.
Подарок на день рождения.
1 комплиментарная процедура на выбор для подруги/друга, присоединившейся к программе.

Семья
При регистрации в программе всех членов семьи и при условии, не менее 2 посещений в месяц):
Постоянная скидка - 5%
Несовершеннолетним - 15%
Подарок на день рождения.
Счастливый час - 5% скидка в выбранный клиентом час прихода.

1

2

3

Слайд 10

Реферальные программы, возврат, рекрутинг Первый визит скидка -15%. Pre-booking скидка при

Реферальные программы, возврат,
рекрутинг

Первый визит скидка -15%.
Pre-booking скидка при предоплате: 5%.
Скидка для

подруги/друга: -10%.
Скидка на кросс-услугу (которую раньше не брали): 10%.
Депозит, покупка комплекса (оплата заранее)восковая эпиляция:
Все зоны (не менее 3 зон) - подарок уход For Your - 2 полноразмерных продукта.
3 ухода одной зоны - подарок уход For Your - 1 полноразмерный продукт.
Студенты/школьники: -15%.
Все партнерские программы: -10%.

сентябрь - октябрь

Слайд 11

Благотворительность сентябрь - октябрь - ноябрь - декабрь Механика При покупке

Благотворительность

сентябрь - октябрь - ноябрь - декабрь

Механика
При покупке поп-сокета Х

сумма перечисляется в благотворительный фонд.
Перечисление суммы через куар код.
Аукцион/конкурс в соцсетях на корзину услуг-продуктов.
Информирование
Email рассылка
Инстаграм
Партнерские соцсети
Баннер на сайте
Слайд 12

Прямые эфиры с экспертами сентябрь - октябрь - ноябрь - декабрь

Прямые эфиры с экспертами

сентябрь - октябрь - ноябрь - декабрь

Слайд 13

Прямые эфиры с экспертами сентябрь - октябрь - ноябрь - декабрь

Прямые эфиры с экспертами

сентябрь - октябрь - ноябрь - декабрь

Слайд 14

Работа с клиентской базой Индивидуальные предложения по следующим категориям клиентов: Был

Работа с клиентской базой

Индивидуальные предложения по следующим категориям клиентов:
Был 1 раз,

затих на 30 дней.
Ходил регулярно, затих на 30 дней.
После 1-го визита.
Оставьте отзыв.
Затих на 60 дней, 90 дней.
Пользуется только 1-м видом услуг.
Ко Дню Рождения.
Слайд 15

Cross-promo блогеры

Cross-promo блогеры

Слайд 16

День Рождения 12 лет Wax&Go Гуляем 12 дней. Каждому 12 клиенту

День Рождения
12 лет Wax&Go

Гуляем 12 дней.
Каждому 12 клиенту подарок.
Разыгрываем 12

пакетов.
-12% скидка на все.
Заранее знакомим с нашими косметологами.
Интервью в СМИ с основателями.
Розыгрыш в Инстаграм.
3 дня празднуем в пространствах - кейтеринг (шоколадный фонтан), подарки от брендов, бьюти-лотерея, ди-джей.

сентябрь - октябрь

Слайд 17

Cross-promo Спорт клубы: Постоянная скидка сотрудникам. Промо-сертификаты клиентам. Спонсорство ивентов, соревнований.

Cross-promo

Спорт клубы:
Постоянная скидка сотрудникам.
Промо-сертификаты клиентам.
Спонсорство ивентов, соревнований.